Podmínky ochrany osobních údajů

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 (dle Nařízení EU 2016/679 – GDPR)

 

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Blanka Hasíková

IČ: 19684291

Sídlo: Petrov 244, 696 65

E-mail: blankahasikova@seznam.cz

Telefon: +420 723 146 042

 

Správce je provozovatelem internetového obchodu na adrese: www.littlebird.cz

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

 

2. Jaké údaje zpracovávám

Zpracovávám pouze údaje, které jsou nezbytné k vybavení objednávky nebo komunikaci se zákazníkem.

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

1. A) Údaje potřebné k nákupu

• jméno a příjmení
• adresa pro doručení
• e-mail
• telefon
• fakturační údaje
• informace o objednávkách

 

1. B) Údaje při komunikaci

• e-mailová komunikace
• fotografie produktu v případě reklamace (pokud jsou zaslány)

 

1. C) Technické údaje (cookies)

• cookies nezbytné pro funkci e-shopu
• analytické či marketingové cookies

 

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme z těchto důvodů:

 

1. A) Vyřízení objednávky a doručení zboží

• uzavření a plnění kupní smlouvy
• komunikace se zákazníkem
• vyřízení plateb a fakturace
  Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR

 

1. B) Plnění zákonných povinností

• vedení účetnictví
• archivace daňových dokladů
  Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR

 

1. C) Reklamační řízení

• posouzení vad zboží
• komunikace se zákazníkem
  Právní základ: plnění smlouvy + zákonná povinnost

 

 

1. D) Marketing (jen na základě souhlasu)

• zasílání newsletterů (Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.)
• cookies pro personalizaci reklamy
  Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR

 

4. Doba uchování údajů

• Údaje z objednávky: 10 let (dle daňových předpisů)
• Komunikace a reklamace: 3 roky
• Marketing: do odvolání souhlasu
• Technické cookies: dle nastavení prohlížeče

 

5. Kdo má k údajům přístup (zpracovatelé)

Používám pouze důvěryhodné služby, které splňují GDPR:

• Shoptet – provoz e-shopu (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)

• Zásilkovna – doručení zásilek
• DPD – doručení zásilek
• E-mailové služby (Gmail / Seznam / jiný – doplníš)
• Analytické a marketingové nástroje

Se všemi zpracovateli mám (nebo služba má automaticky) uzavřenou smlouvu o zpracování.

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

  

6. Práva zákazníka (subjektu údajů)

Zákazník má právo:

• požadovat informaci, jaké údaje o něm eviduji
• požadovat opravu nebo doplnění údajů
• požadovat výmaz údajů („právo být zapomenut“)
• omezit zpracování
• vznést námitku proti marketingu
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

 

Kontakt pro uplatnění práv: (doplnis e-mail)

 

8. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráním pomocí technických a organizačních opatření:

• zabezpečený přístup do administrace Shoptetu
• šifrovaný přenos dat (HTTPS)
• omezený přístup pouze pro správce
• bezpečné ukládání dat a e-mailové komunikace

 

9. Cookies

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.

Na webu používám:

• nezbytné cookies – jsou zapotřebí k provozu webových stránek
• analytické & marketingové cookies

 

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

 

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být aktualizovány při změně poskytovatelů služeb, právní úpravy nebo provozu e-shopu.

Aktuální verze je vždy dostupná na e-shopu.

 Tyto podmínky jsou účinné od 1. 3. 2026